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Devoluciones

Para ANDORobots, es muy importante que los productos que nos compres te satisfagan completamente y te hagan feliz. Si no se ha cumplido nuestro objetivo, tienes un plazo de 15 días hábiles para devolverlos. ¡Es muy fácil!

¿Qué tienes qué hacer?

  • Entra en Mis pedidos y selecciona el artículo/s a devolver.
  • Sigue las instrucciones y haz clic en "devolver".
  • Recibirás un correo electrónico, con el albarán de devolución.
  • Imprime el albarán e introdúcelo dentro de la caja original.
  • En menos de 48 horas hábiles, un mensajero pasará a recoger tu paquete.

¿Qué hace ANDORobots?
Cuando ANDORobots recibe el paquete comprueba que todo está correcto:

  • El artículo devuelto es el enviado.
  • No ha sido usado.
  • No tiene roturas.
  • Viene en su caja original y con todas las etiquetas.

Recibirás un email indicándote que está todo correcto y en menos de 7 días hábiles te enviaremos el nuevo producto o tendrás el importe (menos gastos de devolución) en tu cuenta personal de ANDORobots.
Si hay alguna cosa incorrecta ANDORobots se pondrá en contacto contigo.

Recuerda que:
Los productos a devolver tienen que tener las etiquetas y el embalaje originales.

Y lo más importante:
Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotras en logistics@andorobots.com y/o en el teléfono + 376 846 146 de lunes a viernes de 10 a 13 y de 16 a 20 (CET)